Training Session: KPI Setting & Management

Trainer: COO Amanda

Date: 18-19/05/2017

Venue: Sky Club, 4th Floor, 52-54-56 Truong Son st., Ward 2, Tan Binh Dist., HCM City.

Buổi đào tạo tập trung vào các chủ điểm như vì sao cần đến KPI – Key Performance Indicator (Chỉ số đo lường hoạt động chính yếu), như thế nào là KPI tốt, khái niệm về BSC – Balance Score Card (Thẻ điểm cân bằng) trong hoạt động của Công ty. Sau đó là thực hành đặt các KPI cho hoạt động kinh doanh, dịch vụ cho từng BU.

Đây là bước chuẩn bị cho Session 2 (tiếp tục chủ đề này) diễn ra ngày 9/6/2017 sắp tới khi từng nhóm (phân theo BU) trình bày các KPI từng khía cạnh (perspective) của BU mình, lần lượt là Financial – Customer – Process và Learn & Growth